Podmínky naší platformy
Tento dokument stanoví pravidla používání tikitaka-casino.co.cz. Registrací, přihlášením nebo pouhou hrou na naší platformě potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s nimi.
Přijetí podmínek
Tyto podmínky nabývají účinnosti okamžikem, kdy na naší platformě vytvoříte účet, provedete vklad nebo spustíte jakoukoli hru. Pokud s některou částí nesouhlasíte, nevytvářejte účet a nepoužívejte naše služby. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli ukončit uzavřením účtu.
Nejnovější verze podmínek je vždy zveřejněna na této stránce. Verze platná pro váš vztah s námi je ta, která byla účinná v okamžiku vaší poslední registrace nebo přihlášení k účtu, pokud není dále uvedeno jinak. Doporučujeme podmínky pravidelně kontrolovat.
Kdo si u nás může založit účet
Účet si můžete založit, pokud vám je alespoň 18 let nebo jste dosáhli právního věku podle práva vašeho bydliště, pokud je vyšší. Ověření věku a totožnosti provádíme v rámci postupu KYC před prvním výběrem i kdykoli později podle zákonných povinností.
Vklady, výběry a ověření
Vklady a výběry provádíte prostřednictvím metod podporovaných naší platformou. Minimální vklad i výběr činí 500 CZK, výběry jsou omezeny na 125 000 CZK denně a 500 000 CZK měsíčně. E-peněženky a kryptoměny zpracováváme do 24 hodin, karty a bankovní převody do 1 až 3 pracovních dnů. Žádné transakční poplatky účtujeme.
Pravidla pro bonusy a promoce
Bonusové prostředky a volná zatočení podléhají podmínkám konkrétní akce zveřejněným v jejích pravidlech. Konkrétní částky, sázkové požadavky a doby platnosti jsou vždy uvedeny u každé nabídky a tyto podmínky je nepřepisují.
Zakázané chování hráče
Na naší platformě tolerujeme pouze poctivou hru. Následující praktiky považujeme za porušení smluvních podmínek.
Při zjištění porušení si vyhrazujeme právo účet pozastavit, propadnout neoprávněně získané prostředky, anulovat výhry a odebrat přístup k platformě bez náhrady. Závažná porušení můžeme nahlásit regulátorovi a příslušným orgánům.
Odpovědná hra a sebevyloučení
Nástroje odpovědné hry jsou na Tikitaka Casino dostupné každému hráči přímo v nastavení účtu. Doporučujeme je nastavit ještě před první hrou.
Sebevyloučení zpracováváme okamžitě a jeho zrušení není možné před uplynutím zvolené doby. V průběhu sebevyloučení zavíráme související účty i marketingovou komunikaci. Zaznamenáme-li signály problémového hraní, sami vás oslovíme, nabídáme limity a odkážeme na Národní linku pro odvykání a Gambling Therapy.
Uzavření účtu a řešení sporů
Stížnosti podávejte e-mailem na [email protected] nebo přes live chat, dostupný nonstop. Uzavřené spory můžeme předložit alternativnímu řešení sporů (ADR) nebo subjektům maltézského regulátora.
Změny podmínek
Tyto podmínky můžeme kdykoli upravit z provozních, právních nebo regulačních důvodů. Změny oznámujeme na této stránce alespoň 7 dnů před účinností, a to i e-mailem či oznámením v účtu. U zásadních změn vyžadujeme výslovný souhlas pokračováním hry.
Zásadní změny, které podstatně zhoršují vaši pozici, vás mohou opravňovat k výběru zůstatku a ukončení smluvního vztahu bez sankcí. Neaktuální verze podmínek archivujeme a na vyžádání vám je zpřístupníme. Poslední revize dokumentu proběhla 2026.
Časté dotazy
Kdy tyto podmínky začínají platit pro mě?
Okamžikem registrace účtu, provedení vkladu nebo spuštění hry na tikitaka-casino.co.cz. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, služby nepoužívejte.
Mohu mít více účtů kvůli bonusům?
Ne. Každá osoba smí mít jeden účet. Duplicitní účty rušíme a bonusy i výhry z nich propadají.
Můžu si kdykoli účet zavřít a vybrat peníze?
Ano, bez udání důvodu. Zůstatek vyplatíme po dokončení ověření KYC a do 3 pracovních dnů.
Jak se dozvím o změně podmínek?
Změny zveřejňujeme na této stránce nejméně 7 dnů před účinností a zásadní změny oznámíme také e-mailem.
Co se stane s nečinným účtem?
Po 12 měsících bez aktivity považujeme účet za nečinný a můžeme účtovat správní poplatek, dokud se účet neaktivuje nebo zůstatek nesníží na nulu.